Guide · Base de connaissances RH

Comment déployer une base de connaissances RH assistée par IA ?

Une base de connaissances RH relie politiques internes, accords et sources applicables pour répondre aux questions récurrentes sans banaliser les situations individuelles. Les cas sensibles, incomplets ou hors politique doivent rejoindre RH ou Legal avec leur contexte.

Mis à jour le 31 juillet 2026

Les usages adaptés

Les premiers usages concernent généralement les questions récurrentes et documentées : télétravail, congés, mobilité, avantages, processus internes ou accords applicables. La réponse doit préciser le périmètre, la date et la source.

politiques et accords maintenus ;
questions fréquentes et réponses validées ;
précédents anonymisés lorsque leur usage est légitime ;
voie vers RH, Legal ou le manager compétent.

Les limites indispensables

Les données personnelles, la santé, la performance, les mesures disciplinaires et les situations individuelles exigent un périmètre d’accès strict et une décision humaine. La base doit signaler l’insuffisance de couverture au lieu de produire une conclusion générale.

Démarrer par une politique

Choisissez une politique stable, ses versions et les questions réellement reçues. Définissez les utilisateurs, les réponses couvertes, les cas à transmettre et la durée de conservation avant toute ouverture plus large.

Sources de référence

Pour vérifier et approfondir.

Ces références éclairent le cadre général. Le périmètre applicable à chaque organisation doit être qualifié avec ses responsables juridiques, RH, sécurité et protection des données.

FAQ

Questions fréquentes

Mirmi prend-il des décisions RH individuelles ?

Non. Mirmi restitue les sources et le cadre disponible ; les situations individuelles sensibles restent traitées par les personnes autorisées.

Peut-on utiliser des précédents RH ?

Seulement dans un cadre légitime, proportionné, sécurisé et gouverné, avec anonymisation lorsque nécessaire et sans transformer un cas isolé en règle.

Quel usage lancer en premier ?

Une politique fréquente et stable, par exemple le télétravail ou un processus interne, avec des exceptions clairement orientées vers RH.

Prochaine étape

Cadrez une première base de connaissances RH.

Nous partons d’une politique, de ses questions récurrentes et des situations qui doivent rester humaines.

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